La confidentialité de vos données est notre priorité. Cette politique décrit les pratiques de traitement appliquées sur ce site, en conformité avec la réglementation française et le RGPD.

Informations collectées

Nous recueillons uniquement les données pertinentes à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Votre nom, coordonnées et informations essentielles à la prise de contact ou à la gestion de votre projet.
• Vos échanges avec notre équipe (messages, RDV, devis, retours sur installation éventuelle).
• Données techniques relatives à l’utilisation du site pour le bon fonctionnement et l’amélioration continue.
• Consentement explicite pour les opérations marketing, newsletters ou enquêtes de satisfaction.

Utilisation des données

Les informations servent uniquement à traiter vos demandes et à renforcer la qualité du service fourni.

• Organiser un rendez-vous personnalisé ou répondre à une sollicitation directe de votre part.
• Adapter nos conseils et recommandations à vos attentes et au contexte technique relevé.
• Améliorer les contenus proposés et l’ergonomie de navigation sur notre site web.
• Vous adresser des informations sur nos services, uniquement si vous avez coché l’autorisation correspondante.

Fondement légal du traitement

Le traitement repose sur votre consentement éclairé et/ou sur le respect de nos obligations contractuelles.

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre demandé : soit par une prise de contact, soit pour le suivi d’une installation, toujours avec clarté et transparence, selon le RGPD.

Partage limité

Vos données ne sont transmises à aucun tiers commercial sans accord explicite de votre part.

• Prestataires intervenant uniquement selon nos instructions et les stricte conditions de confidentialité convenues.
• Obligation légale (judiciaire ou administrative) d’accès à certaines informations.
• Hébergement sur serveurs sécurisés basés dans l’Union européenne, sous contrôle permanent.

Sécurité des données

Nous mettons en place des procédures strictes pour garantir la sécurité de vos informations : accès restreint, chiffrement et sensibilisation interne. Nos prestataires sont eux aussi soumis aux mesures de sécurité idoines.

Vos droits RGPD

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, demander leur modification, suppression ou restriction.

• Droit d’accès à toutes vos informations enregistrées sur simple demande écrite.
• Droit de rectification ou d’effacement selon la législation en vigueur, hors obligations légales imposées.
• Droit à la portabilité des données fournies, sur demande justifiée.
• Droit de vous opposer à tout traitement à visée commerciale directe, sans motif à fournir.

Gestion des cookies

Notre site dépose uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement technique et (avec votre accord) à l’analyse de fréquentation anonymisée.

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Contact DPO

Pour toute question sur vos droits ou sur cette politique, contactez notre DPO par mail, téléphone ou courrier.

Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer ce document pour l’adapter à la réglementation. Consultez cette page à chaque visite ou demande importante.